Zkušenost jako síla: Linka okamžité psychické podpory na konferenci PodUP
Linka okamžité psychické podpory se zúčastnila dvoudenní konference projektu PodUP Ministerstva zdravotnictví ČR „Zkušenost jako síla ~ zkušenost jako pracovní nástroj“, která se uskutečnila 24.–25. září 2026 v pražské Gröbeho vile.
Konference spojila lidi s vlastní zkušeností s duševním onemocněním, peer pracovníky, odborníky, poskytovatele služeb i další aktéry v oblasti péče o duševní zdraví. Významnou část programu tvořilo téma peerství – tedy využití vlastní životní zkušenosti při podpoře druhých lidí.
Úvodního dne konference se zúčastnil a vystoupil také ministr zdravotnictví Adam Vojtěch. Pro Linku okamžité psychické podpory byla účast na konferenci nejen možností představit naši službu, ale především příležitostí setkat se s lidmi, kteří se dlouhodobě zabývají budoucností peer podpory a jejím místem v českém systému péče o duševní zdraví.
Když se osobní zkušenost stává zdrojem pomoci
Projekt PodUP vychází z myšlenky, že lidé, kteří sami prošli zkušeností s duševním onemocněním, stejně jako lidé pečující o své blízké, mohou přinášet do systému péče něco, co nelze získat pouze odborným vzděláním – vlastní prožitou zkušenost.
Peer pracovník přitom není náhradou psychologa, psychoterapeuta nebo psychiatra. Jeho role je jiná. Člověku, který právě prochází náročným životním obdobím, může nabídnout podporu také někdo, kdo určitou podobu takové situace sám poznal.
„Znám podobnou cestu. Vím, jak těžké to může být.“
Právě osobní zkušenost se pak může stát zdrojem porozumění, naděje a podpory.
Linka okamžité psychické podpory se představila na konferenci
Na konferenci jsme měli možnost představit také Linku okamžité psychické podpory, která od září nabízí možnost spojit se telefonicky s odborníkem v situaci, kdy člověk psychickou podporu potřebuje a nechce nebo nemůže čekat týdny na volný termín.
Pro nás však byla konference důležitá ještě z jednoho důvodu. Téma peerství velmi úzce souvisí s další etapou, kterou pro Linku připravujeme.
Připravujeme bezplatnou telefonickou peer podporu
Vedle současné odborné Linky okamžité psychické podpory chceme vytvořit samostatnou telefonickou peer podporu.
Naším záměrem je zapojit vyškolené lidi s vlastní životní zkušeností, kteří budou moci být oporou člověku procházejícímu podobně obtížnou situací. Může jít například o zkušenost se závislostí, úzkostmi, psychickými obtížemi, ztrátou blízkého člověka nebo dlouhodobou péčí o někoho blízkého.
Chceme, aby peer podpora byla pro volající dostupná zdarma.
Nechceme přitom stavět peer podporu proti odborné pomoci. Naopak. Představujeme si systém, ve kterém se oba způsoby podpory přirozeně doplňují. Člověk může v určité chvíli potřebovat odborníka. Jindy může být tím nejdůležitějším rozhovor s člověkem, který podobnou zkušenost skutečně prožil. Pokud situace přesáhne možnosti peer pracovníka, musí existovat jasná cesta k odborné pomoci.
Pro bezplatnou peer podporu hledáme partnery
Aby mohla být připravovaná peer služba pro volající skutečně bezplatná, potřebujeme pro její vznik a dlouhodobé fungování vytvořit udržitelný způsob financování.
Proto v současnosti hledáme partnery, firmy, nadace a sponzory, kteří by chtěli vznik bezplatné telefonické peer podpory podpořit.
Nejde pouze o financování samotných telefonických rozhovorů. Kvalitní peer služba potřebuje výběr a přípravu peer pracovníků, jejich vzdělávání, metodické vedení, supervizi a především bezpečně nastavené hranice mezi peer a odbornou pomocí.
Chceme proto projekt budovat postupně a odpovědně – tak, aby osobní zkušenost nebyla jen dobře znějícím heslem, ale skutečně bezpečným a profesionálně ukotveným nástrojem pomoci.
Zkušenost nemusí být jen tím, co jsme přežili
Název konference PodUP – „Zkušenost jako síla“ – velmi přesně vystihuje také myšlenku, ze které chceme při přípravě naší peer podpory vycházet.
Těžká životní zkušenost nemusí zůstat pouze něčím, co člověku v minulosti ublížilo. V určité fázi života se může stát také něčím, díky čemu dokáže lépe porozumět druhému.
A někdy může právě setkání dvou lidí, z nichž jeden už podobnou část cesty prošel, přinést to nejdůležitější: pocit, že na to člověk není sám.
Linka okamžité psychické podpory chce být místem, kde je odborná pomoc dostupná ve chvíli, kdy ji člověk potřebuje. Připravovanou bezplatnou peer podporou bychom k ní chtěli přidat ještě další možnost – sílu sdílené zkušenosti.
Jiří Vacek
Linka okamžité psychické podpory
